2009年07月10日
情け無い仕事
今日の日記は、僕のマイナスになるかも知れないけど、
正直に書き留めておこう。
今日は、午前中、エアコン掃除に行った、
いつもの壁掛けと、もう一個はコロナの窓用エアコンだった。
僕は、窓用エアコンの掃除は、エアコンを取り外して洗浄する。
シロッコや色んな部品を片っ端から取り外して洗うんだ。
外していくと、二つのアルミフィンだけになる。
この、熱交換器は、銅管で溶接してある為に、外さない。
通常のエアコン掃除とは、若干違う、
パーツ達。
>
ココまでは、いつもと同じ。
調子は良いほうだった・・・。
洗浄後、組み立てていくと・・・
プッシュー
銅管に傷を付けてしまった。
容赦なく出てくる、フロンガス・・・。
やってしまった。
ネジを間違えてしまった。
ネジには、長いネジや短いネジがあり、
それには、ちゃんと理由がある。
それも、ちゃんと知ってた・・・。
僕の情け無い、ミスだ。
直ぐに、メーカーに電話して、
修理金額と修理日数を確認した。
久しぶりだ・・・
こんなに情けないのは・・・
人間だもん、失敗もあるさ~
なんて、誰かが慰めてくれても、
僕の心には響かない。
プロなんだから、失敗してはいけないんだ。
メーカーが言うには、3週間ほどかかるという・・・。
待ってられない・・・
夏が終わってしまう。
午後の現場が終わって、電気屋さんで、
銅機種の同じタイプのエアコンを購入した。
直ぐに、取り付けに行った。
穴があったら入りたい位恥ずかしかった・・・。
そんな僕に、お客さんは、
ご丁寧な対応でありがとうございます・・・。
って、頭を下げてくれた。
情けなかった・・・。
こんな失敗は二度としたくない。
本当に、申し訳、ありませんでした。
エーシーサーブ
中嶋 直樹
当社関連サイト
クロス張替え福岡/エーシーサーブ
ハウスクリーニング福岡/エーシーサーブ
エアコンクリーニング福岡/エーシーサーブ
ハウスクリーニング情報館
みっちゃんのハウスクリーニング日報
ハウスクリーニングと云う仕事
正直に書き留めておこう。
今日は、午前中、エアコン掃除に行った、
いつもの壁掛けと、もう一個はコロナの窓用エアコンだった。
僕は、窓用エアコンの掃除は、エアコンを取り外して洗浄する。
シロッコや色んな部品を片っ端から取り外して洗うんだ。
外していくと、二つのアルミフィンだけになる。
この、熱交換器は、銅管で溶接してある為に、外さない。
通常のエアコン掃除とは、若干違う、
パーツ達。
>
ココまでは、いつもと同じ。
調子は良いほうだった・・・。
洗浄後、組み立てていくと・・・
プッシュー
銅管に傷を付けてしまった。
容赦なく出てくる、フロンガス・・・。
やってしまった。
ネジを間違えてしまった。
ネジには、長いネジや短いネジがあり、
それには、ちゃんと理由がある。
それも、ちゃんと知ってた・・・。
僕の情け無い、ミスだ。
直ぐに、メーカーに電話して、
修理金額と修理日数を確認した。
久しぶりだ・・・
こんなに情けないのは・・・
人間だもん、失敗もあるさ~
なんて、誰かが慰めてくれても、
僕の心には響かない。
プロなんだから、失敗してはいけないんだ。
メーカーが言うには、3週間ほどかかるという・・・。
待ってられない・・・
夏が終わってしまう。
午後の現場が終わって、電気屋さんで、
銅機種の同じタイプのエアコンを購入した。
直ぐに、取り付けに行った。
穴があったら入りたい位恥ずかしかった・・・。
そんな僕に、お客さんは、
ご丁寧な対応でありがとうございます・・・。
って、頭を下げてくれた。
情けなかった・・・。
こんな失敗は二度としたくない。
本当に、申し訳、ありませんでした。
エーシーサーブ
中嶋 直樹
当社関連サイト
クロス張替え福岡/エーシーサーブ
ハウスクリーニング福岡/エーシーサーブ
エアコンクリーニング福岡/エーシーサーブ
ハウスクリーニング情報館
みっちゃんのハウスクリーニング日報
ハウスクリーニングと云う仕事
Posted by ナオキン at 19:52│Comments(7)
│独り言
この記事へのコメント
お客様も誠意を感じてくれた事だし
良かったじゃないですか~。
家なんて引越しの時に知り合いの電気屋に
クーラー取り付け頼んだら一台クーラー
きかなくなっちゃって(>_<)
でも何もしてくれなかったですよ(笑)
良かったじゃないですか~。
家なんて引越しの時に知り合いの電気屋に
クーラー取り付け頼んだら一台クーラー
きかなくなっちゃって(>_<)
でも何もしてくれなかったですよ(笑)
Posted by りん2 at 2009年07月10日 20:10
そこまでしたんだったらきっと誠意が通じたはず。失敗は恥ずかしい事じゃありません。そのあとでどういう対応をしたかによっては、そのお客さんが熱狂的なファンになる場合だってあるんです。
失敗したときこそチャンスなんです。
失敗したときこそチャンスなんです。
Posted by ほりねこ at 2009年07月10日 20:18
以前、お客様が、「誰にだって失敗はある。
問題はその後どうするかです。」
と言ってくださいました。
エーシーサーブさんは
プロの対処をされたのだと思います。
問題はその後どうするかです。」
と言ってくださいました。
エーシーサーブさんは
プロの対処をされたのだと思います。
Posted by egorin at 2009年07月10日 21:39
壁掛けエアコンてまだあったんですね!
こんなにバラバラにお掃除したのに残念。
もうないですね。自分が許せないんですね。
こんなにバラバラにお掃除したのに残念。
もうないですね。自分が許せないんですね。
Posted by みやちゃん at 2009年07月10日 21:59
おはようございます。
正直な誠意のある対応で、すばらしいと思いますよ。
正直な誠意のある対応で、すばらしいと思いますよ。
Posted by ハーモニーベル at 2009年07月11日 07:49
王選手のプロの定義は、
「絶対に失敗しないこと」だそうです。
誰でも失敗はありますが、
それを許さない厳しさがあった人なんでしょう。
エーシーサーブさんもその領域に近づいてきたのかも?
「絶対に失敗しないこと」だそうです。
誰でも失敗はありますが、
それを許さない厳しさがあった人なんでしょう。
エーシーサーブさんもその領域に近づいてきたのかも?
Posted by iriek at 2009年07月11日 10:43
りんりんちゃん
それは、ひどすぎるね(-"-)
ほりねこ先生
ありがとうございます。
出来る限り、精一杯対応したつもりです。
がんばります。
egorinさん
ありがとうございます。
初心に戻りがんばります。
みやちゃん
クヨクヨしちゃダメですね。
もう、リセットしました。
ハーモニーさん
おはようから…大分たってしまいました。
おはようございます♪
ありがとうございます。
iriekさん
失敗はいけないです。(キッパリ)
それは、ひどすぎるね(-"-)
ほりねこ先生
ありがとうございます。
出来る限り、精一杯対応したつもりです。
がんばります。
egorinさん
ありがとうございます。
初心に戻りがんばります。
みやちゃん
クヨクヨしちゃダメですね。
もう、リセットしました。
ハーモニーさん
おはようから…大分たってしまいました。
おはようございます♪
ありがとうございます。
iriekさん
失敗はいけないです。(キッパリ)
Posted by エーシーサーブ at 2009年07月12日 03:16